Contact

Contactez-nous pour toute question concernant nos serres de jardin en polycarbonate : informations produits, commandes, conseils pratiques ou besoin d’un accompagnement personnalisé.
Notre équipe est à votre écoute et met tout en œuvre pour vous répondre rapidement et efficacement.

Mail : contact@universerre.com

Tel. : +33 6 65 18 57 53

Adresse postale : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

Notre service client vous accompagne du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Toute demande envoyée après 18h sera traitée dès le jour ouvré suivant.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24 heures.

Les questions que vous pourriez vous poser

Est-ce que la serre s’installe à même le sol de mon jardin ?

Oui, nos serres sont pensées pour s’installer directement sur la terre de votre jardin, de manière simple et sécurisée. Si vous avez un sol en dur (béton, pavés, pierres ou bois) nous proposons des lits potagers adaptés, pour que vos plantations puissent pousser facilement et profiter pleinement de votre serre.
Puis-je installer la serre moi-même ou faut-il un professionnel ?

Oui, nos serres peuvent être installées facilement par des amateurs de jardinage. Chaque kit de serre est livré avec un manuel d’installation clair et détaillé, vous guidant étape par étape pour un montage simple, rapide et en toute sérénité.
Quelle est notre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.